ACHATS DE NÖEL :

(prolongation des délais pour les retours)

 

N'attendez pas la dernière minute. Les achats faits à partir du 24 Novembre pourront être renvoyés pour échange jusqu'au 9 Janvier 2018 inclus.

 

Conditions de Livraison et frais de port

 

 

 PAS DE LIVRAISON DANS LES DOM-TOM

 

FRAIS DE PORT:

 

Pour la France métropolitaine et la Corse

(pas de livraison dans les DOM-TOM),

le montant des frais de port à ajouter au total de la commande est de 6,50 en tout quel que soit le montant de la commande et le nombre d'articles (Que vous preniez 1,2,5 ou 10 articles,ou plus .... le montant reste de 6,50€ en tout) .

 

Pour l'Allemagne, l'Autriche, l'Andorre, la Belgique, le Danemark, l'Eire, la Finlande, l'Italie, le Luxembourg, la Norvege, les Pays-Bas, le Portugal, le Royaume-Uni, la Suede, la Suisse, les frais de port sont de 10€.


 

Les envois de paquets se font suivant la taille des articles et leur valeur soit :

- pour les petits articles (accessoires, un seul tee-shirt, par exemple) en envoi

«suivi». Cette solution vous assure une assurance sur la marchandise, un numéro de suivi du paquet vous permettant un tracage du paquet. Les envois suivi sont de plus livrés dans votre boite aux lettres.

- pour les articles plus gros:  les envois se font en "Colissimo suivi" . Là encore vous bénéficiez d'une assurance et d'un numéro de suivi, vous bénéficiez de la même sécurité et du traçage.

A chaque étape du traitement de votre commande, vous recevez un mail d'information. Dès que votre paquet est parti, nous vous envoyons un mail avec le numéro de suivi de votre envoi (vous pouvez ainsi suivre vous-même les étapes du transport).


Attention : Si la Poste confirme la livraison, si le site de la Poste comportant le numéro de traçage du colis porte la mention "livré", il n'y a pas de remboursement ni de notre part, ni de la Poste, ni  de paypal.

 

Extrait des conditions Spécifique de Vente de La Poste :"Distribution du colis sans signature dans la boite à lettre du destinataire [...] L'enregistrement de l'information de distribution par le système d'information de La Poste constitue la preuve de celle-ci..."

 

Si vous souhaitez expressement une livraison contre signature, veuillez nous le signaler lors de la commande.


En cas de perte avérée, la commande est remboursée intégralement après examen et enquête de La Poste. Perte "avérée" veut dire que le colis n'est plus traçable sur le site de la Poste, qu'il n'y a plus aucune information disponible sur le colis. Affirmer ne pas avoir reçu le colis alors que le site de la Poste l'affirme livré ne veut pas dire perte. Il vous faut alors prendre contact directement avec les services postaux car ce n'est plus de notre responsabilité.


 

DÉLAIS DE LIVRAISON:

(délais approximatifs en fonction des jours de travail de La Poste) :

 

LE PLUS RAPIDE : Paiement par CB ou paypal, en moyenne le colis vous est livré en 4 jours ouverts, sauf retard de la Poste DONT NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES.

Les délais moyens et date de livraison sont actualisés et indiqués en gros en haut de la page d'accueil du site. Ils sont remis à jour quotidiennement suivant les flots de commandes.


NOUS TENONS TOUJOURS A AMELIORER NOTRE QUALITE DE LIVRAISON MAIS NE NOUS ABREUVEZ PAS DE MAILS MECONTENTS QUAND VISIBLEMENT NOUS AVONS TENUS NOS DELAIS, JE LE REPETE, NOUS NE LIVRONS PAS NOUS-MEMES, LA POSTE A REGULIEREMENT DU RETARD DONC IL FAUT VOUS EN PRENDRE A EUX, NOUS NE POUVONS RIEN FAIRE.


Vos colis sont normalement traités dans les 2 jours qui suivent votre commande. Si des délais plus longs surviennent, nous vous prévenons afin que vous ne vous inquiétez pas !!!! Si vos commandes sont urgentes, précisez-le nous immédiatement, ne nous envoyez pas des mails affolés plusieurs jours après, nous traitons les commandes dans leur ordre d'arrivée et nous n'avons pas 8 bras !!!!!


Si vous payez par chèque ou mandat : le temps que prend votre lettre à arriver chez nous ( en moyenne de 2 à 4 jours) + 1jour pour le temps de contrôle du chèque et traitement de la commande + 2 jours ouverts en colissimo au depart de chez nous : Délais de livraison variable entre 5 à 7 jours . Ce délai est bien sur approximatif et dépend surtout de La Poste. D’une manière générale nous conseillons le paiement par CB ceci évite les délais d’attente trop long ou le risque que votre courrier soit bloqué par une grève avant de nous parvenir.